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原创王兴和周鸿祎:马斯洛需求层次理论的成功实践

admin 2019-10-08 124人围观 ,发现0个评论

这个国庆节,美团点评成为中国第三大互联网公司

10月4日,美团点评收涨2.79%,报84.7港元,再创上市新高,市值也超过4900亿港元,达4912亿港元,仅次于阿里巴巴和腾讯控股。

此前我在《高德地图自救:逃出暴风影音、迅雷下载的宿命》曾经写过,美团点评的市值应该到2000亿美金,路漫漫,且行且努力。

10月4日,还是360董事长周鸿祎的49岁生日。在8月26日的第二季度财报显示,归属360上市公司股东净利润40.52亿元,暴增163.66%。暴增的原因是:周鸿祎和齐向东这对13年战友正式分家,后者也成为360在网络安全市场上的最大对手,也是网络安全市场第一大中国企业。

时至今日,360借壳上市的七位高层已全数离去,这个生日,周鸿祎孤家寡人,过的应该很寂寞。

一、创业者的演进

王兴做的三次创业项目,都是我喜欢的:校内网、饭否和美团。

王兴的校内网,来自于对Facebook(脸谱 或 脸书)的模仿,连路径都是从大学校园开始,无奈初出茅庐的兴哥,得不到资本青睐,最后只能以200万美元廉价卖身。

王兴的饭否,来自于对Twitter(推特)的模仿。---新浪微博就是活着的饭否。所以,如果饭否活到今天,价值可以看得到。

王兴的美团,早先是团购,来自于对GroupOn(高朋)的模仿。GroupOn在10月4日的股价是15.27亿美元,即119.7076亿港元,只是当日美团市值的2.4%。

模仿很正常,在模仿中创新并超越,在市场营销理论里叫“后发优势”---比如模仿Paypal的支付宝,模仿ebay的淘宝,模仿一切的腾讯。

真正有趣的是,对于同一个人,为什么成功的是美团,而不是饭否。

周鸿祎同样有很多次创业,打工方正时期的飞扬电子邮件,独立创业的3721中文网址,专杀3721中文网址(此时名称为雅虎助手)的360安全卫士,立志干掉百度的奇虎搜索,以及,现在的“360全家桶”。

同样有趣的是,对于同一个人,为什么成功的是360,而不是此前被大资本加持的Others。

二、马斯洛需求

马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一,由美国心理学家原创王兴和周鸿祎:马斯洛需求层次理论的成功实践亚伯拉罕马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

1、升维者死,降维者生

王兴创立的校内网,目标是社交需求,处于马斯洛需求的中部第3位置。不好不坏,不高不低,属于C位,所以几乎所有的互联网企业,都念念不忘的想进入社原创王兴和周鸿祎:马斯洛需求层次理论的成功实践交领域这个卡位,上可摸公知的屁股,下可踩草民的头顶。

王兴二次创业的饭否,则试图上升到满足用户尊重需求,甚至对于头部大V来说属于满足自我实现的需求。这对于王兴来说,就是在做升维创业。

结果,自然是杯具了。

因为此时的王兴,作为一个创业屌丝,是无法理解满足更高一层需求所需要的资源的---毕竟,那个模仿对象Twitter是能干预美国大选的哟。

王兴的第三次创业,直接降维到生理需求,民以食为天,从餐饮入手,逐步推进”吃住行、游购娱”,但始终紧扣在“生理需求”这个最底层里,从一个胜利走向又一个胜利。

马斯洛“生理需求”,用时下流行的投资界话语表述,就原创王兴和周鸿祎:马斯洛需求层次理论的成功实践是“高频刚需”。

2、走投无路的力量

就在周鸿祎生日的当天,他的同行,我的好友,火绒安全联合创始人之一马刚讲了一句话:如果不是走投无路,谁特么去做安全。

周鸿祎走上安全软件之路,真的是逼出来的。

作为“中国流氓软件之父”,周鸿祎开创了强插电脑用户的先河,3721中文网址一骑绝尘,几乎插遍了中国互联网用户的浏览器,在2003年就以1.2亿美元天价出售给了雅虎,周鸿祎也成为雅虎中国总裁。

周鸿祎不差钱。3721的盈利非常可观。出售3721给雅虎,是周鸿祎想借雅虎搜索的刀,与长期的宿敌百度李彦宏在中文搜索市场上一决高下。

但是,人算不如天算,2005年雅虎以10亿美元投资阿里巴巴,并把雅虎中国送给了阿里巴巴。周鸿祎要给马云打工?打工是绝对不能打工的。周鸿祎辞职,失业了。

人不狠,就做不了安全。

周鸿祎辞职之后,就开发了360安全卫士,这个软件的第一作用就是卸载用户电脑里的3721中文网址(此时更名为雅虎助手),硬生生的把1.2亿美元的产品变成了“0”。

我的就是我的,虽然卖给你了,但还是我的。既然不是我的,我就亲手毁了它。

但此时还不是终局,有钱的周鸿祎又拉来了更有钱的资本,成立了奇虎(Qihoo),继续向百度的搜索市场发起进攻。此时360安全卫士只是旗下由傅盛负责的一个副产品。

最终,奇虎搜索失败,周鸿祎有一次走投无路,蓦然回首,360安全卫士在顺便干掉遍地的流氓徒弟徒孙之后,竟成为仅次于QQ的第二大电脑客户端软件。

于是,周鸿祎立刻扔掉了“绝不做杀毒”的宣言,用免费杀毒进一步加强了360安全卫士的可用性,使之成为当之无愧的中国第一安全软件。

此后,自然是人挡杀人,神挡杀神,周鸿祎不仅对马化腾、李彦宏、马云为代表的BAT旧势力一起开战,还能同时打内战,连360核心负责人傅盛都一并办了,迈入了人生的事业巅峰。

在“安全需求”这个领域,360做的最稳。流氓这个行业,就是要比谁更狠。

(特此声明:本文所述“流氓”一词,取自百度的搜索结果,并非作者对当事人的直观品德评价)

3、马斯洛需求守恒

在商业,存在有“高频刚需”和“高利润率”的需求冲突。

在马斯洛需求的金字塔里,越向底层的用户需求,就越是高频刚需,越向高层的用户需求,就越是高利润率---伴随的负面因素是,用户量减少。

满足“吃饱”的生理需求的全球三大餐饮组团:沙县小吃、原创王兴和周鸿祎:马斯洛需求层次理论的成功实践兰州拉面和黄焖鸡米饭,都是低价格低利润率的高频刚需;

满足“安全吃饱”的安全需求,则产生了麦当劳、肯德基这样的快餐集团;

满足“社交需求”的海底捞,正在气势如虹,创始人张勇已经以138亿美元(约合986亿元人民币)身家净值成为新加坡首富---你没看错,海底捞老板张勇不是中国人,所以,爱国青年要不要继续吃,问问自己的嘴就好了;

满足“尊重需求”的个性化餐厅,现在正在如火如荼---但是这个层级在马斯洛需求里偏高,不应该有这么多人可以驾驭,所以创业失败一定是大概率事件sw036;

满足“自我实现”的餐饮,我努力回忆了一下,貌似只有上门女婿王石给新晋女贵族田朴珺做的那碗“红烧肉”。

在做创业项目初期,按照马斯洛需求理论定位自己的层次,很有必要。

三、案例分析

1、王兴的美团充电宝

早前有确凿传闻,讲美团要重启充电宝项目。

给手机充电,高频刚需的“生理需求”,在生活服务业场景里,一边吃饭一边充电,或者一边理发一边充电,乃至一边看电影一边充电,都不违和。

美团已经在这个需求层次里屡战屡胜,所以,大概率继续赢。

2、周鸿祎的企业安全

对于齐向东的兄弟分家,周鸿祎在公开场合轻描淡写,360也将进军企业安全市场。

但是,企业安全市场并不仅仅是满足用户“安全需求”,还需要很强的“社交需求”,更高的“尊重需求”,甚至最高的“自我实现”---比如国产化率,保密资质等等,这对于做2C业务出身的周鸿祎来说,势如登天。

3、网约车市场

最近一年以来,最热闹的话题莫过于网约车,美团点评、高德地图等纷纷以“聚合”模式切进来,地方区域的企业也通过与本地交管部门深度勾结,建立起区域化的网约车出行平台,一派火热的景象。

但是,透过表象看本质,网约车服务是处在哪个需求层次里呢?---安全需求。

满足安全需求,当然不是靠信息中介这么轻度的服务就可以Cover的。当坏事发生,这个业务流程链条上的所有当事人,谁也跑不掉,所谓《免责条款》毫无意义。

尾声:

自从移居厦门以后,社交圈子比在北京时断崖式减少。为了满足“社交需求”,我想开个直播来在线交友,请问读者推荐哪家直播平台呢?

作者:张栋伟(市场营销专家、资深互联网人士、“酷实习”大学生就业创业平台创始人)

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